রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

afb777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে আপনার ডেটা নিরাপদ রাখি এই পেজে তা পরিষ্কার করে বলা আছে।

স্বচ্ছ সংগ্রহ নীতিএনক্রিপ্ট করা স্টোরেজআপনার নিয়ন্ত্রণাধিকারলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
afb777 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে কোথায় জানাবেন

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করবে। লাইভ চ্যাট দিনে-রাতে চালু থাকে, আর ইমেইল পাঠালে আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই। আপনি চাইলে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা কপি চাইতে পারেন অথবা নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

afb777 হোম পেজের নিচে ডানদিকে চ্যাট বাটন চাপুন—সরাসরি আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ জানাতে পারবেন। এজেন্ট সংযুক্ত হতে সাধারণত এক মিনিটও লাগে না।

ইমেইল

support@afb777 ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং যা চাইছেন তা লিখে পাঠান। ডেটা অ্যাক্সেস বা মোছার অনুরোধ আমরা ২৪ ঘণ্টায় পর্যালোচনা করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে প্রোফাইল সেকশনে গেলে আপনার সংরক্ষিত ইমেইল, ফোন নম্বর আর পেমেন্ট হিস্ট্রি দেখতে পাবেন। যে কোনো ভুল তথ্য সরাসরি সেখানে ঠিক করে নিতে পারেন।

ডেটা পরিচালনা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সামলাই

afb777 আপনার ডেটা সংরক্ষণ এবং ব্যবহারে স্বচ্ছতা রাখে। আমরা শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট চালু এবং লেনদেন যাচাই করার জন্য যতটুকু দরকার ততটুকু তথ্য রাখি। কুকি, সেশন টোকেন এবং ডিভাইস আইডি আমরা ব্যবহার করি আপনার লগইন অবস্থা ধরে রাখতে এবং আপনি মোবাইল থেকে ডেস্কটপে যেতে পারেন বিনা বাধায়। আপনার পেমেন্ট রেকর্ড—bKash, Nagad বা Rocket নম্বর—এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধু আমাদের ভেরিফিকেশন টিম দেখতে পারে।

এনক্রিপশন প্রোটোকল

আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত ডেটা SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত। সার্ভার থেকে আপনার ব্রাউজার পর্যন্ত সবকিছু এনক্রিপ্ট করা লাইনে যায়, তাই মাঝপথে কেউ পড়তে পারে না।

কুকি নীতি

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি লগইন ধরে রাখতে এবং ট্র্যাকিং কুকি রাখি কোন গেম বা পেজ আপনি ঘুরে দেখেছেন তা মনে রাখতে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে তাতে কিছু ফিচার সীমিত হয়ে যেতে পারে।

ডেটা ধারণকাল

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য আমরা রাখি যতদিন আপনি ব্যবহার করেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি প্রয়োজন ছাড়া সব ডেটা ৯০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলি। লেনদেন রেকর্ড আর্থিক নিরীক্ষণের জন্য আরও দীর্ঘ সময় রাখা যেতে পারে।

আপনার অধিকার

আপনি যে কোনো সময় নিজের ডেটা কপি চাইতে পারেন, ভুল তথ্য সংশোধন করতে পারেন বা পুরো অ্যাকাউন্ট মোছার অনুরোধ পাঠাতে পারেন। সাপোর্ট ইমেইলে জানালে আমরা পরিচয় যাচাই করে আপনার অনুরোধ প্রসেস করি।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

হ্যাঁ, আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর এনক্রিপ্ট করে রাখি যাতে পরবর্তী জমা বা উত্তোলন দ্রুত হয়। এই তথ্য শুধু আমাদের ভেরিফিকেশন টিম দেখতে পারে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হয় না।

অবশ্যই। সাপোর্ট ইমেইলে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেন হিস্ট্রি এবং গেম লগের কপি দেব। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পাঠিয়ে দিই।

হ্যাঁ, সেশন কুকি দিয়ে আমরা আপনার লগইন ধরে রাখি এবং ট্র্যাকিং কুকি দিয়ে মনে রাখি আপনি কোন স্লট বা টেবিল খুলেছিলেন। ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে তাতে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা বিজ্ঞাপন কোম্পানির সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র আইনি আদেশ বা জালিয়াতি তদন্তে আমরা প্রয়োজনীয় ডেটা কর্তৃপক্ষকে দিতে পারি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পেলে আমরা আপনার প্রোফাইল, পেমেন্ট নম্বর এবং সেশন ডেটা ৯০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলি। লেনদেন রেকর্ড আর্থিক নিরীক্ষার জন্য কিছুটা দীর্ঘ সময় রাখা যেতে পারে।

লগইন করে প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে নাম, ইমেইল বা ফোন নম্বর এডিট করতে পারেন। বড় পরিবর্তন—যেমন পেমেন্ট নম্বর বদল বা ডেটা মোছা—সাপোর্ট ইমেইলে জানান এবং আমরা যাচাই করে করে দেব।